12月2日，主题为“守正提新质·拓存搏发展”的第十四届中国家电营销年会在初冬的杭州水博园大酒店落下帷幕，为负重前行的中国家电行业注入了强心剂，也为2025年家电行业的持续蓬勃划出提示词。来自全国各地的品牌商、经销商、零售商、平台商、家居服务商、家电家居的专业机构等，六百余名参会代表莅临了本次盛会。
2024年，国内经济正处在结构调整转型的关键期，传统增长动能和新兴增长动能接续转换加速演进，发展面临的困难和挑战增多。政府一揽子增量政策的实施以及未来加力空间正在成为经济回升的关键，10月呈现出“三个回升、两个稳定、一个提振”。
现代家电传媒社长周绍雷致辞中指出， “守正提新质 拓存博发展”就是力求更进一步深入行业核心话题，即从如何在复杂环境中坚守市场，到挖掘存量、捕捉新机遇；从应对成本与效率的挑战，到在碎片化流量中突出重围；从提升制造质量到塑造卓越服务。思想的碰撞、信息的交融、感悟的升华，是中国家电营销年会永恒不变的主线。
家电行业市场需求回暖，内需以旧换新拉动效果良好，近两个月零售增速则大幅跑赢整体；外需高增，1-10月累计出口量同比增长22.2%。
当前，处于成熟发展期的家电产业已确定进入存量市场。注入新质生产力的家电产业，迎来全产业链转型与升级的新契机。
GfK中国家电事业部大家电业务负责人彭显东在“产品创新引领趋势，全球转向目的消费”的报告中指出，尽管美欧消费者信心有某些特定的程度的恢复，但仍处于消极区间，中国消费者信心仍有待提升。2024年前10个月国内家电市场规模超8000亿元，同比增长7%。2024年下半年的国补使得家电行业呈现出几大趋势：一，更节能产品的比重得到逐步提升；二，更大、颜值更高、结合家装场景化的产品受到市场的青睐；三，中高端获得较大增长，但长期来讲高“质价比”与中高端并重。三大趋势叠加，几大家电品类的单价都得到了较大的提升。
尤其是9月以来，受益于国补政策，大家电市场随之快速走强。同时政策效应外溢，品类范围持续增加；多地支持中小微企业加入。网络站点平台关于“以旧换新”的热门话题暴露了消费真实需求——消费者出于价格划算心理购买，或有装修、家电更换等刚性需求。另外是通过新产品购买提升了生活品质。
2025年全球消费趋势将从谨慎消费到目的消费。内容电商兴起、全渠道零售的新面貌、人工智能的期望、GLP-1 药物以及热门商品的价值波动，所有这些都可能在未来几年对企业产生重大影响。
在新的市场环境下，无论是品牌商还是各类商家，都在转换经营思路和经营方法。德意智家阮金成介绍了德意为了适应当前的需求，通过“丽博新厨房”项目，协助商家通过标品销售到厨房改造新方案，实现三天一个新厨房。与此同时，德意还组织了全国各地的多家经销商亲临德意总部，仔细地了解“丽博新厨房”项目，并参观德意在杭州的智能化工厂，得到了经销商客户的高度认可。
据透露，2025年促进消费的政策明确加码，家电需求有望稳步修复；海外降息周期下地产对家电的拉动效果有望增强，预计成熟市场家电需求将进一步改善，渗透率提升逻辑下新兴市场家电需求有望持续增长。
在细分品牌方面，本次年会重点聚焦了大厨房和生活质量提升，分别举办了“中国大厨房产业高质量发展峰会”和“高端炊具与小家电行业发展峰会”两场行业峰会。
GfK中国家电事业部分析师高敏在“中国大厨房产业营销峰会”上，做了关于“厨房产业机遇与市场趋势”的报告。
当前，大厨房产业的机会，换购是当前大家电主要购买动机，着迷的新功能是促进购买的主要的因素；2025年政策大概率延续，预计厨房家电品类规模持续增长。集成产品机会更多在细分市场，如集烹、集成净洗、烟灶消品类，以及重视细分场景需求解决。预判油烟机形态革新之路持续，高参数升级推动高端市场渗透，智能化与产品多维度联结，厨房作为家庭活动的重要中心，痛点即机会，美好生活的向往需要行业的发力。
在创新方面，厨电行业的头部品牌动作频频，打造集成健康管理、个性化服务、智能控制于一体的智能化厨房场景，引领接下来的新一轮厨房场景的全新升级。
A.O.史密斯研发出划时代的分体式瀞油烟机，创新将风机置于吊顶中，使得噪音远离人耳，让中国厨房结束“十分安静”与“十分干净”不能兼得的难题。不仅为整个油烟机行业带来历史性改变，也让万千“煮妇”“煮夫”们告别“油烟肌”，实现“大挡自由”，从根本上避免油烟上脸又入肺的健康隐患。
2020年，A.O.史密斯强势进军智能舒适家居新赛道，提出“全屋好风好水乐享健康生活”的全新品牌定位。在AI-LiNK高端智慧互联技术的底层驱动下，“净水饮、净水洗、净水蒸”，持续升级智慧健康新厨房、智慧五恒空间等新场景，致力于为中国家庭创造健康、安全、节能的美好生活。
老板电器商品市场总监方茶英介绍了老板电器45年锐意进取，以“创造中国新厨房”为己任的品牌理念，用对中国厨房和中式烹饪的深度钻研和独到见解，重新定义和改造每一个厨电品类，用科技大幅度的降低烹饪时间、精力和能力的门槛，让每一个人都能毫无负担地下厨，轻松做出想要的美味。
美的集团厨热事业部全屋水产品负责人李林峰介绍了美的通过研究中国厨房的结构和用水痛点之后，研发出纤薄型智能控制的厨下软水大师，满足绝大部分用户厨下环境安装，引领软水机行业进入后装免改时代。李林峰认为唯有持续创新，一直在升级产品技术，才能主动紧抓市场机遇。
武汉百谏方略的分析师石欣欣在炊具行业的报告中指出，2024年全球明火炊具市场迎来复苏，中国明火炊具市场则在波动中前行，未来复苏主要源于消费升级，中产阶级和年轻一代对高品质炊具的需求持续不断的增加。2024年国产品牌通过技术创新和品牌塑造，呈现出四大创新趋势：钛材质、无涂层、铁锅与环保陶瓷，各大品牌通过创新产品进一步抢占市场。
苏泊尔炊具作为行业第一品牌，在国内外的炊具市场占有重要位置。2024年苏泊尔持续推出各类厨具和炊具产品。其中，苏泊尔有钛铁不粘铁锅。有钛铁不粘铁锅不但有超强的不粘性能和耐腐蚀和抗老化性能，无涂层健康不锈，成为引领炊具市场的烹饪利器。
GfK中国家电事业部分析师梁斌认为，花了钱的人生活小电品类选择基本与市场表现契合，电动牙刷、扫地机器人、洗地机等增长较快；生活小电市场品牌集中度逐渐增强，品类间差异显著，清洁与烹饪领域尤为集中。24年生活小电市场消费升级明显，所有品类呈现低端萎缩中高端崛起的态势。预计2025年生活小电支柱品类的清洁电器将保持稳定，美发系列、空净或将保持较高增速。
爱仕达作为智能炊具、家电、智慧家居、工业机器人制造及智能集成的国际化品牌科技公司，坚持 “智慧炊电+人机一体化智能系统”双轮驱动战略。爱仕达家电产品部负责人彭槺在“高端炊具和小家电行业峰会”上介绍，2024年，爱仕达推出纯钛系列电饭煲，首创球形聚焰钛釜，搭载精研炊煮程序，蒸出臻享鲜香的米饭，让千万家庭吃得更安心、生活更美好。
在一个成熟市场，推动产业高质量发展的源动力就是产品迭代，而新质生产力则成为产品创新的加速器。
本次年会依旧设置了当下泛家电行业中最具代表性的创新产品及商机产品在现场体验区，老板、艾美特、爱仕达、西屋厨房空调、德意电器等品牌都展示了最新产品，使得参会嘉宾可以沉浸式感受创新产品。
同时，本次年会还聚焦家电厂商的新质探索力和发展力，精选了一些具有新商机的产品、项目，多维度进行新商机产品的解读和发布。西屋厨房空调、HCK哈士奇、广西菱缇、杭州倍晟分别介绍了其新开发具有高增长潜力、极具市场竞争力的新产品和新模式，也有正在享受以旧换新红利的场景焕新项目，还有在细分赛道中不断深耕的革新品类，助力厂商寻找新动力，开创新赛道。
作为面向整体泛家电领域，规格最高、顶级规模、覆盖最广的年度盛会，营销年会不仅邀请不同层级的厂商代表分享行业创新最佳实践，全景式呈现存量市场的最新探索和实践方法，打造具有时代意义的“智慧盛宴”。
海尔智家杭州营销总监李志啸认为，在流量时代，抓住内容才是最重要的。在后国补时代，厂商都要提升获客能力，鼓励内部创业孵化、鼓励员工做推广做内容。
威能中国售后服务总监于利利在关于“挖潜创新占领用户心智”的演讲中介绍，截至2024年9月，威能壁挂炉在中国市场销量突破300万 台，在中国取得如此成绩斐然的背后，其中有来自威能在服务上有着独特而深刻的思考。
于利利在演讲中谈到，德国威能通过投资服务体系，建立与用户的直接接触机制，反馈客户的真实需求，普及采暖知识等创新措施和策略，德国威能的售后服务团队不仅提升了自身的服务的品质和使用者真实的体验，还为品牌带来了更高的市场竞争力，并通过普及采暖知识和推广环保理念，为整个行业和社会带来了积极的影响。
杭州瑞德设计股份有限公司总经理吴展介绍，瑞德设计基于大店制胜的法则，通过创造不同的情绪价值的酷炫科技，为各类品牌创造极致体验的企业展厅的设计。真正的完成和用户的链接，让用户在其中获得极致的体验，实现极致零售体验。
安得智联供应链科技股份有限公司营销中心副总经理刘涛介绍了安得智联从智能化的仓储物流入手，通过“1+3”的服务模式，改变传统分销模式，实现供应链一盘货，从而提升全链路的效率，提升公司利润。
鲤享家联合发起人程宜峰认为，旧改社区店的长效运营逻辑就是做居改服务，居改要坚持长期主义，坚持“能洗不修、能修不换、能小换不大换、能局改不全改” 的服务理念，不要给客户做过度的推销。
在主题为“做强存量焕新&局改大市场”的论坛上，与会嘉宾聚焦于存量市场新周期的背景下，探讨了怎么样应对消费需求的转变和市场动态，以突破市场瓶颈，促进存量市场的增长和用户口碑的良性循环。
安吉尔集团消费者事业部渠道总经理王艺强调，安吉尔净水在存量市场焕新方面的核心是加大研发投入。今年上半年，安吉尔推出了空间大师产品，有效解决了消费的人在空间利用上的痛点，并为设计师提供了极大的便利。
尚品宅配副总经理分享了尚品宅配在家居改造方面的策略，除了渠道布局和金融支持外，公司还利用AI技术为广大购买的人提供快速的一站式设计服务，实现了24小时内全案方案的快速交付，为消费的人提供了便捷的家居整体解决方案设计服务。
杭州德意智家股份有限公司销售中心总经理阮金成指出，存量房市场可以细分为四大类和六小类。对于家电企业而言，标准化产品的焕新相对容易，但局改涉及非标准化产品，包括局部空间改造和新功能的增加。他强调品牌应重视非标准化产品的标准化研发，因为只有标准化才能促进局改的推广和普及。
中国家用电器商业协会常务副秘书长吴咸建提出，存量及局改市场的创新必须坚守根本原则。作为经销商企业，必须明确自己的核心竞争力，坚守基础和根本，专注于自己的专业领域，并将专业事务委托给专业技术人员。保持清晰的界限感和边界意识，坚守初心，这是行业持续发展的根本。
安徽省方育电器销售有限公司副总经理毛尚慧认为，作为区域家电零售企业，一方面要为用户更好的提供独特价值的产品，另一方面要提供超出期望的服务。尤其是在焕新板块，公司致力于为用户更好的提供便捷的以旧换新、即买即送即安装配置服务，以及优质的售后安装和增值服务“清洗保养”。方育电器的“2小时极致服务体验”旨在为用户更好的提供额外的服务支持。只有真正预见并解决用户的问题，带给用户惊喜，区域零售企业才能持续稳定发展。
襄阳市沃田家居有限公司总经理田明阳从经销商的角度提出了三点建议：首先，国家政策应加强对旧家具、家电产品使用的时间和需要注意的几点的宣传；其次，行业从业者和主体应统一口径，加强市场宣传和消费的人教育，以激活市场存量；最后，对于旧改、局改或焕新市场，服务从业人员的技术素养和服务效率至关重要，因此厂商应重视提升从业人员的专业技能和服务效率。
在新质生产力的推动下，渠道的效率得到了极大的提升，渠道创新从线上到线下，从国内市场到跨境电子商务，从传统商家到素人自媒体。
抖音是目前国内流量最大的短视频平台。巨量引擎本地业务大家电行业策略负责人罗增远诠释了抖音平台关于爆品、商机产品打造的背后逻辑。罗增远介绍，2024年，抖音的内容生态、电商生态和生活服务三大生态，驱动了全域生意增量。而对于家电行业来说，除了电商生态这一模式，生活服务和本地团购家电行业基于抖音平台做渠道创新的又一商机。
近两年，海内外品牌掀起一股在小红书“种草”的热潮。小红书生态高级直客经理齐凯介绍了如何通过高优内容&流量组合方式，助力品牌高效产品种草，给出了各种类型的产品的流行趋势，以及品牌和商家如何布局小红书平台的营销策略。
魔镜洞察的高级分析师王冉介绍了当前全球各大跨境电子商务的总体趋势。王冉认指出，海外家电各区域情况各异，北美、日韩、西欧为代表的成熟市场电商规模大，但渗透率低；东南亚、拉美等新兴市场体量小，但发展的潜在能力大。北美规模远超其他海外区域，电商生态相对来说比较稳定，头部品牌倾向于选择北美；东南亚各国家电市场线上渠道占比相近，国情类似，更容易快速入局。魔镜洞察还分析了多个在海外市场存在竞争力，规模较大，增长较快的家电品类。
青岛宇恒电器有限公司总经理毕永娜在“大道至简，用“心”零售”的演讲中介绍，宇恒电器的多个方面数据显示，今年国补销售中，老小区的消费占65%。最好的消费的人在社区里，国补政策的落地也是进社区里。区域的线下零售卖场最重要是把自己私域流量和公域流量相结合，提高个人的核心竞争力。
图左：青岛宇恒电器有限公司总经理毕永娜 图右： 惠安华友电器副总经理曾子玲
惠安华友电器副总经理曾子玲谈到华友电器借国补之力，借合作之力，借服务之力，做好服务，共享资源，抓住更多机会，关注客户的关注点，提供差异化的服务，不断往下深耕，向上生长。
北京王麻子科技股份有限公司总裁吴敏介绍了王麻子的渠道战略，即“消费前置，配套赋能”。从“自己走”到“跟着走”，从“零售思维”向“配套思维”的转变，通过配套，“利他”实现快速地增长的销售模式。通过“撑竿跳”，将末端的消费前置，切换链接场景，实现了“换道超车”。
一直以来，中国家电营销年会旨在成为家电行业的思想盛宴，为家电行业提供一个深入交流、探讨发展的重要平台，助力企业在守正提新质中实现高水平质量的发展，在拓展存量与寻求新机遇中搏击未来。都本着聚焦主业，扎扎实实做产品、推品牌、拓渠道、强服务，做艰难却正确的事，与用户同频，与时代同行，与行业共生，虽不易却更坚定。
发起十年来，“磐石奖”以专业性、传播性、强背书性，获得了泛家居渠道商、主流家电、家居制造商的广泛认可，成为客观反映企业年度发展质量，总结年度市场活跃度的标志性参考。
2024年磐石奖针对品牌、产品和渠道，分别设置了“坚如磐石奖”“精益制造奖”、“新质引领奖”“渠道贡献奖”等多项大奖。
以A.O.史密斯、苏泊尔、艾美特、美的、安吉尔、爱仕达、德意电器、COLMO、老板电器、王麻子、华帝等代表的品牌在品牌和产品等揽获多项大奖。
渠道端发起“渠道磐石奖”、“渠道贡献奖”和“服务新质奖”奖项，备受泛家电、家居渠道商的关注。上海沪佳、尚品宅配、大典工程、上海晟茂电器、浙江博宜通、江苏明珠、江西欧龙、重庆一能、河南万宝、山西顺波兴达、浙江艾美特等多家渠道商代表摘得大奖。
本次峰会得到A.O. 史密斯、海尔智家、艾美特、美的集团、苏泊尔电器、爱仕达、德意、美的厨热、安吉尔、威能、COLMO、小天鹅、老板、华帝、万家乐、苏泊尔炊具、万和、帅康、三禾、苏泊尔厨电、瑞德设计、HCK哈士奇、王麻子、樱花卫橱、Haotaitai厨电、欧意、开能、雷哲、奥普、西屋厨房空调、睿派、康宝、小松鼠、奥田、超人厨电、威博、德恩特、法纳通、悦夫人、尼维柯净水、贝昂、COSTA、高尔夫、布克、耶鲁智能锁、安得智联、尚品宅配、上海沪佳GfK及苏宁易购、小红书、抖音等平台的大力支持。
本次年会，还特别组织了“首届中国家电经销‘商二代’沙龙”，分享在公司管理中面临的问题及各自的解决之道，经营创新的体会等。他们的不停地改进革新为家电经销商企业的发展带来更多的商业可能。
在这最坏也最好的时代，市场大势倒逼整个泛家电行业作出蜕变，越是如此，越不能被环境裹挟着“内卷”或“躺平”。
“磐石”精神代表着守正，更代表着向新。中国家电营销年会携手所有家电人，褒扬磐石精神，传承磐石精神，让磐石精神为中国家电业注入生生不息的活力和实干、新质、向上的发展内核，奔竞不息！
北京《现代家电》杂志社执行社长 1999年与社结缘。 《现代家电》国家一类期刊，创刊40多年； 泛家电、家居厂商最可信赖的朋友和“月老”。